よくある質問Q&A
お客様から寄せられた質問と回答を掲載しております。
- どんな相談ができますか？
- 住宅に関するご相談であれば、どんなご相談でもお受けします。まだ計画が具体的でなくてもかまいません。ご相談時間は2時間程度となります。初回の相談料は無料です。
＊弁護士・税理士などの独占業務に抵触する内容についてはご相談の対象外とさせていただきます。
- 相談は何処で受けてもらえますか？
- 原則、『はうす・ハウス』専用相談室にお越しいただきます。（吉祥寺第一ホテル裏、i-office吉祥寺内）
ご希望の日時をお申し出ください。
ご相談可能時間は水曜日を除く毎日、午前10時～午後9時（日祝日は午後５時）となります。
- 相談を受けたら、強引にコンサルティングの契約をさせられませんか？
- ご心配はご無用です。
『はうす・ハウス』でどんなお手伝いができるかのご案内はいたしますが、サービスをご利用になるかどうかはお客様のご自由です。強引な勧誘などは一切いたしません。
- 業者と御社に利害関係があって、都合のいい業者ばかり紹介されませんか？
- 業者との利害関係は一切ございません。
『はうす・ハウス』のコンサルタントがお客様のご希望をじっくりお伺いして、お客様に合っていると思われる業者を複数社に絞ってご紹介しますが、弊社は客観的な比較材料をご提供し、最後のご選択はお客様のご意思にお任せしております。
ご希望に召さなければ、何社でも別の業者をご紹介いたします。
また、サービスの対価は原則お客様からいただいております。
- コンサルティング料金は成功報酬とありますが、どういうことでしょうか？
途中でキャンセルしても本当に料金は支払わなくてよいのですか？
- コンサルティングのお申し込みをいただき、私共がサービスに着手した後でも、お客様が途中で契約をキャンセルされたり最終的に私どものご紹介した業者とマイホームの建築契約に至らなかった場合は、代金はいただきません。
無事契約に至った場合にのみお支払いただきますので、ご安心ください。
（新築の場合、業者との請負契約の３％、リフォームの場合５％、が成功報酬となります）
